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统筹做好疫情防控和运输组织 全力服务旅客假日出行

发布时间:2021-01-04 【字体:

  元旦小长假运输期间,铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院元旦春节工作部署要求,统筹做好疫情防控和运输组织工作,全力服务旅客假日出行。
  2020年12月31日,铁路元旦小长假运输正式启动,当天全国铁路发送旅客910.4万人次,同比增加14.9万人次、增长1.7%。2021年1月1日铁路客流出现小高峰,全国铁路发送旅客989.3万人次,同比增加48.1万人次、增长5.1%,2日发送旅客669.9万人次,3日预计发送旅客830万人次,铁路运输安全平稳有序。
  铁路各单位坚持疫情防控不放松,认真做好站车测温、客流疏导、人物同防等工作,用好自助设备和无接触服务举措,最大限度降低疫情通过铁路传播的风险,为广大旅客创造健康安全的旅行环境。中国铁路沈阳局集团有限企业进一步加密消毒频次,做好旅客进出站测温工作,及时提醒旅客戴好口罩,运用自助实名制核验闸机提供无接触服务,加强站内中转换乘引导。中国铁路昆明局集团有限企业针对大临铁路临沧站、昆玉河铁路河口北站边境防控压力较大的实际,密切配合地方防疫部门抓好站车疫情防控。
  铁路部门精准投放运力,深入实施客运提质计划,做好餐饮、供水、卧具备品等基本服务工作,加强老幼病残孕等重点旅客的精细化服务,努力改善旅客出行体验。中国铁路南昌局集团有限企业南昌站设置现金购票专窗,安排专人负责候车提醒和引导,提供免扫码、人工登记出站服务,方便老年旅客及使用非智能手机的旅客出行。中国铁路呼和浩特局集团有限企业呼和浩特站启用老年人专用窗口,使用更大字体的标识,方便老年旅客办理车票手续。中国铁路上海局集团有限企业加大运能供给力度,在京沪高铁、沪宁城际、沪杭高铁等线路增开去往北京、广州等重点城市的88列旅客列车,并对173列动车组列车重联运行。中国铁路广州局集团有限企业广州南站增加11个售退改多功能人工窗口,开启全部实名制验证通道、安检通道,开通5条急客通道,确保旅客安全便捷进站乘车。
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